Good SPA – pools, bio (cooler) and Finish (around 85-90°C) saunas , a steam bath, free water and fruit juices . I prefer somewhere to dip in cold water, instead of the fridge room they have, though.

Nice spa included in your stay. Hot tub too cold. There were posted rules on ages of children allowed in spa area but they were not enforced. Little kids (2yr) in sauna , screaming...

ice room is ... cool :)

The best SPA complex

Huge disappointment - very low level of service, horrible food, shabby facilities. Definitely not a 5-star hotel experience. It was much better 4 years ago.

Be aware of closed roads to get to the hotel . It may take 2-3 hours extra. Front desk does not provide information about this ahead of time which caused bad CE.

I really like it :)

Massage Chocolate Therapy awesooome (:

Kar yağışı altında 40c sicak havuza girmek etkileyici (açık havuz ). Hotel çok güzel odalar temiz ve konforlu , piano bar mütiş, lüx ve güzel bir hotel. Wi-fi vs sorunsuz. Kahvaltı yeterli.

Hotela e bojestven, bih kazala che e edin ot nai-dobrite v Bulgaria po obslujvane i udobstva. Perfekten e za onezi koito obichat spa i baseini..malko e skupichak no si zaslujava. ;))

Хороший отель , внешние бассейны , номера , ресторан.

Super bir hotel hele birde kar yagmasi ve siz havuzdasiniz anlatilamaz

Lubimiat mi hotel - prekrasna atmosfera, otlichno obslujvane , strahoten SPA center, vkusna hrana, moderen piano bar ...

Чисти просторни стаи, топла и приятна вода в басейните. Храната е ужасна, менюто е като за кръчма - скара и т.н. Не върви 5 звезден хотел да има такъв ресторант.

За тия цени и 5 звезди очаквах доста повече..В стаята делукс няма грам лукс, но пък е топла и просторна. Спато е малко за капацитета на хотела . Не бих го препоръчала.

Dana kebapçe ( teleşko )

Най-добрият хотел във Велинград ; просторни апартаменти, добро обзавеждане, отлично обслужване, страхотно SPA, искайте гледка към гората.

Хотелът е добър, но има какво да се желае в обслужването. Ресторанта има претенция, но е далече от нивото на хотела . Никак не са убедителни с това което предлагат.

Hotela naistina e edin ot dobrite v stranata. Edinstveno ne mi haresva hranata v restoranta. Osobeno za cenite koito sa obiavili bi trqbvalo da peedlagat po kachestvena hrana i obslujvane

Hotela e super

Малко ми се вижда нелогично 0.5л минерална вода да е по-скъпа от 0.5л бира, да му мисли, който пие вода!

Много якичко местенце.... Спа центъра не е нищо особено, но пък басейна е отличен

Приятен хотел, но има и по-хубави във Велинград

Неприветливый персонал на Reseption :( разговоры между коллегами , не обращая внимания на гостей :( хмурые лица без улыбки :(

Opredeleno ne zaslujava 5*, samo spa cenyra e na dobro nivo. Obslujvaneto e pod vsqkakva kritika.

Много добър хотел.Всичко е на място!

Много добре: )

На рецепцията честитят имени дни