Great hotel and very gentle staff ! They need to update their site in the Internet! They are great in offering free shows to the community during their Serrano Music Fest that takes place every July!

MARAVILHOSO.

Bom hotel , perto do centro e principais atrações . Atendentes educados e sempre dispostos a ajudar. Recomendo o restaurante italiano do hotel , peça a Focaccia Campeã.

Maravilhoso , muito receptivo , pessoas muito educadas , e restaurantes Ótimos, o que mais gostei foi o Forneria di Como , comida maravilhosa ... Voltarei com certeza mais vezes .

O Serrano é maravilhoso! Não tenho do que reclamar. Passamos nossa lua de mel aqui é ficamos encantados. Além de que os restaurantes são maravilhosos! Destaque para Forneria di Como. É divino...

Bom Dia! Esse. Hotel é maravilhoso as pessoas atenciosas, tem tudo que você possa imaginar, eu fiquei maravilhado com tudo, eu vou voltar.

Hotel agradável, perto do centro o que facilita muito, estrutura enorme e pessoal bem atencioso. Os quartos tem aquecimento o que deixa o lugar uma delicia para dormir!

Belíssimo hotel para reuniões/palestras business ou simplesmente para passar feriados prolongados. Tudo isso em pleno centro de Gramado/RS.

Bom hotel , legal para famílias e casais. A piscina externa gelada e a interna e aquecida é tão funda que não é segura nem para adultos. Serviço bom com funcionários educado e bem treinados.

Um café da manhã maravilhoso com um delicioso crepe de doce de leite e omelete sensacional. Existe um andar com uma brinquedoteca gigante cheia de opções pra todas as idades.

Lindo, completo e com a cara da serra. Entre as árvores com jardim lindo. Tem tudo loja, restaurantes . Você pode ficar ali por dias sem se incomodar.

O lugar é fenomenal- ótimo para arejar, relaxar e se divertir. A gastronomia é maravilhosa, perfeito para um programa familiar .

Localização excelente, atendimento ótimo, quarto maravilhoso, café da manhã sensacional, boa localização e preço obviamente salgado ! Voltarei

Localização, atendimento, acomodações, café da manhã , opções de restaurante , infraestrutura , sem dúvida o melhor hotel de Gramado.

Excelente hotel atendimento impecável excelente estrutura e completo. Perto do centro possibilitando visitar muitos lugares a pé. Volto pra este mesmo hotel .

Bom café da manhã , sinal de wifi forte no quarto, boa cama , boa ducha , ar condicionado silencioso , bom atendimento, boa localização. Vale a pena a hospedagem.

Hotel espetacular....ótimas acomodações, café da manhã maravilhoso e excelentes opções de lazer....recomendo e pretendo retornar em breve....

Wifi rápido, apto excelente, sempre prontos para atender da melhor forma. Piscinas ... . A parte para criança é muito boa e bem cuidada.

Hotel maravilhoso ! Limpeza e atendimento impecaveis e a localização excelente !

O café da manhã é maravilhoso e os funcionários são de uma simpatia sem igual. O único problema que encontramos foi em relação ao nosso chuveiro , que ao abrir fazia um barulho terrível, parecia motor.

Adorei o hotel ! O ambiente é agradável e o atendimento é ótimo! Recomendo o restaurante Frontera Sur: o bife de chorizo é mto bom!! Vale a pena!

Lugar perfeito, ambiente agradável, atendimento de excelência, ótimos restaurantes .

Melhor hotel da Serra Gaúcha para eventos , para casal melhor é o Saint Andrews e o St Humbertus.

Muito lindo e confortável! Serviço maravilhoso! Amei ????

Atendimento espetacular. Vale a pena uma refeição no restaurante frontera . Estrutura de eventos muito boa

Apartamento bom, mas sem isolamento acústico. Promessas de elegância, sofisticação e charme dão lugar às portas batendo e gritarias de madrugada. Café da manhã conturbado pela galhardia de congressos.

Hotel que se julga o melhor da cidade mas mostra sinais de idade e precisando de reformas. A cortesia da equipe realmente é um diferencial.

Excelente hotel , ótima infra estrutura e localização estratégica no centro de Gramado. Compre pelo site da CVC e pague mais barato 5x no cartão!

Perfeito ! Hotel com uma super estrutura , ótimas instalações e excelente atendimento '

Um ótimo staff , ótima localização, instalações perfeitas, e recomendo o completo café da manhã servido.

Hotel maravilhoso, staff super prestativos e atenciosos!! Localização muito boa!!

Excelente hotel . Tem atividades para crianças e um spa maravilhoso

Atendimento, café da manhã e quarto deliciosos !!!

Calefação no quarto, ótimo atendimento, uma cama que faz vc esquecer a sua. Ótimo café da manhã .

Confortável para eventos , perto do centro da cidade . Você pode estacionar 1 vez e ir a varios lugares

O café da manhã é maravilhoso obs tem até champanhe !!! E o hotel muito grande cheio de afazeres

Melhor hotel em que já me hospedei, tudo bem que for poucos, mas aqui além do conforto, conta com uma equipe totalmente educada e simpática.

Hotel incrível e com ótimo serviço, apesar do preço "Salgado" vale a experiência

O hotel é muito bonito e aconchegante ! Funcionários muito bem preparados!

Hotel muito bom. Atendimento, estadia e instalações, estão d parabéns ! Super recomendo.

Na hora do jantar : apesar de existirem 4 bons restaurantes , eles não funcionam todos os dias. Então não tinha lugar para todos os hóspedes!!!!!! Mas todos pagam meia pensão antecipadamente!!!!

Excelente hotel..estou adorando!! Bem localizado e otimo atendimento..Vale a pena.

Imperdível e Completo. Não deixe de provar os crepes (panquecas ) feitos na hora.

Hotel bonito e confortável. Café da manhã maravilhoso. Limpeza dos quartos poderia melhorar. Banheiros precisam de reforma. Atendimento é bom, mas pelo nível do hotel , deveria ser melhor!

Ótima localização, funcionários mega simpáticos e um lindo jardim !

Excelente quarto impecável serviço de primeira. Funcionários educados ótima infraestrutura .

Ótimo atendimento ( Everton da recepção é super prestativo!). Café da manha nota 1000!

Hotel lindíssimo é aconchegante . Amei o lugar. ????

Me hospedei no serrano e esperava mais deste hotel por ser 4 estrelas. Achei o quarto antigo E a estrutura de lazer muito boa. Area de cafe da manha muito barulhenta , existem hoteis melhores na serra.

Belo e elegante hotel.Solicitar o Resort Spa ao vir pra cá pra não se confundir com o Flat,que faz parte do Complexo Serrano.Peguei frio de 0 grau,mas dentro do quarto a calefação é fantástica.Show .